Función asesora: esta se encarga de informar a los viajeros sobre las características de los servicios, destinos y proveedores. Contar con una adecuada comunicación con el viajero.
Función mediadora: ofrece al cliente servicios sueldos ofertados como para medios de transporte, alojamientos en hoteles, entradas para espectáculos o deportes, alquiler de autos y venta de guías turísticas, esta función es ejercida por las agencias minoristas.
Función promotora: Consiste en diseñar, organizar, comercializar y operar viajes y productos turísticos generados por la combinación de distintos servicios y que se ofertan a un precio global establecido esta se conoce como paquetes, esta gestionada por agencias mayoristas.
Función financiera: se encarga de mejorar los recursos económicos de la empresa.
Función contable: registra todos los hechos contables.
Función social: conseguir el bienestar del personal, aplicación rigurosa de carácter laboral y valorar el trabajo.
Función comercial: mejorar las condiciones de compra y venta de la empresa.
Funcion administrativa; abarca la planificación, organización y control de todas las actividades que se realizan.
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