sábado, 30 de noviembre de 2013
15 tips antes, durante y despues de volar!
Asegurarse de tener toda la documentación. Los viajeros no deben salir de su hogar sin tener en la mano todos los documentos requeridos durante el viaje, como su pasaporte, visa y boleto de avión.
Llegar al aeropuerto con al menos dos horas de anticipación. Los vuelos internacionales requieren la presencia de todos los viajeros al menos de dos horas antes de la salida del vuelo para evitar retrasos durante el proceso de registro y seguridad.
Comer algo ligero. Es recomendable comer algo ligero, como un sándwich o ensalada, para prevenir mareos o malestares durante el vuelo, en especial si es un viaje con niños pequeños.
Recordar cargar iPad o Smartphone. Antes de emprender el viaje, todos los dispositivos electrónicos, como el iPad se deben cargar la noche antes del viaje para tener suficiente pila durante el vuelo.
Ir al baño. Es ideal ir al baño antes de abordar el vuelo. En ocasiones es muy incómodo levantarse al sanitario durante el viaje; además, los baños en los aviones son pequeños y poco agradables.
Durante el vuelo
Llevar algo para entretenerse. Es aconsejable distraerse durante el vuelo para que el viaje sea más corto. Un buen libro, periódico, revista, reproductor de música pueden ser una opción.
Utilizar ropa cómoda. Los pasajeros con ropa cómoda y ligera pueden disfrutar de un viaje más placentero.
Dormir. Una buena opción para relajarse y descansar durante el vuelo es dormir. Es mejor llegar al destino fresco y bien descansado en vez de frustrado y cansado.
Evitar beber café o alcohol. Los pasajeros deben evitar deber café, té o alcohol, ya que estas bebidas deshidratan el cuerpo y pueden causar dolores de cabeza.
Después del vuelo
No olvidar el equipaje de mano. Es importante tomar el equipaje de mano guardado en los compartimentos superiores y guardar todos los artículos utilizados durante el vuelo para no olvidar nada.
Asegurarse de tener todos los documentos a mano. Los pasajeros deben tener todos sus documentos de viaje listos, incluyendo su pasaporte, visa
Ser paciente en el momento de recoger la maleta. Es importante leer los letreros que indiquen en donde se puede recoger las maletas y no estorbar a los otros pasajeros en el momento de tomar la maleta en los carriles.
Tratar de ser ágil en las respuestas con los agentes de Aduanas y Protección Fronteriza. Al llegar a Estados Unidos, un agente de aduanas realizará una serie de preguntas sobre el motivo y duración de su visita, por lo que los pasajeros deben estar preparados y contestar rápidamente a las preguntas para salir más rápido.
Elegir la mejor opción de transportación. Los aeropuertos internacionales ofrecen una variedad de opciones de transporte como taxis,autobuses, alquiler de auto y servicio de limosina.
Lucia Almanza,(2012), 15 Tips para antes, durante y despues de volar, Recuperado de http://www.eluniversalsanantonio.mx/tips-viajero/2012/tipa-antes-durante-despues-volar-15411.html
viernes, 29 de noviembre de 2013
Los tips de viajeros expertos para optimizar tus vacaciones
El especialista en el manejo del tiempo: Para poder obtener un major manejo de nuestro tiempo, Morgenstern recomienda tratar al tiempo como un espacio tangible.
El viajero frecuente: Tom Stuker ha registrado más de 10 millones de millas (más de 1 billón de kilómetros) de viajero frecuente. Al pasar alrededor de dos tercios de su vida viajando, él ha aprendido a simplificar el proceso de desplazamiento para una máxima eficiencia y productividad.Stuker también cree en la importancia de viajar ligero. Idóneamente, a él le gusta viajar con una sola maleta y suficiente ropa para dos o tres días
El empacador perfecto: Anne McAlpin, ha diseñado un sistema para maximizar el espacio de equipaje. Para los principiantes, ella sugiere empacar una paleta de colores limitada.
"Si uno empaca alrededor de un color básico significa que uno puede empacar menos, porque todo se revuelve y combina", dice. Ella argumenta que los pasajeros deberían empacar un máximo de tres pares de zapatos, de ser posible uno dentro de otro. También se deben colocar en la parte baja del equipaje, justo arriba de las llantas... como son el accesorio más pesado, ayudará a prevenir que el equipaje se revuelva”.
Daisy Carrington (2013) Los tipos de viajeros expertos para optimizar tus vacaciones. Recuperado de http://mexico.cnn.com/salud/2013/10/11/los-tips-de-viajeros-expertos-para-optimizar-tus-vacaciones
lunes, 25 de noviembre de 2013
¿PARA QUE SIRVE UNA AGENCIA DE VIAJE?
Una agencia de viajes sirve a sus clientes para buscar y reservar un paquete de viajes ya sea de placer, negocios o por necesidad, la funcion de la agencia es para que nos asesoren y sirvan como intermediaris entre los prestadores de servicios turisticos (HOTEL, RESTAURANT, ATRACTIVOS TURISTICOS, AEROLINEAS, REGLAMENTOS ADUANALES)....
Y es asi como alli interfiere el agente de viajes que su funcion es darnos la informacion correspondiente al lugar que nosotros estamos pidiendo..
AGENCIAS DE VIAJE
Ejemplos:
Halcón Viajes ( Plaza Weyler ):
Viajes El Corte Ingles ( Plaza Weyler ):
Viajes Marsans ( Rambla Pulido ):
Rural Viajes ( Rambla Pulido ):
Agencias mayorista- minorista
Son aquellas que pueden simultanear las actividades.Ejemplos:
Halcón Viajes ( Plaza Weyler ):
-
Mayorista-minorista.
-
Comercializa todo tipo de productos incluyendo tour operadores, alquiler de coches, espectáculos, reserva en hoteles, barcos.
Viajes El Corte Ingles ( Plaza Weyler ):
-
Mayorista- minorista.
-
Se especializan en tourmundial pero también desarrolla todo tipo de servicio.
Viajes Marsans ( Rambla Pulido ):
-
Mayorista-minorista.
-
Se especializa en viajes al Caribe y su máximo proveedor es HORIZONTE, pero también cuentan con topo tipo de servicios incluyendo inserciones.
Rural Viajes ( Rambla Pulido ):
-
Mayorista-minoristas.
-
Tiene todo tipo de productos que van desde billetes de avión hasta reservas en hoteles, pero no prestan el servicio de reserva de boletos en tren.
domingo, 24 de noviembre de 2013
¿Qué es un Agente de Viajes?
Los agentes son personas de negocio que vende servicios de viajes. Éstos
pueden ser los propietarios o empleados de un negocio relativamente pequeño.
Funciones:
Los agentes tienen la ventaja de poder disfrutar de viajes a bajo costo por
todo el mundo, ya que la mayía de éstos los pagan enteramente o en buena parte
las compañías áreas locales o del extranjero, las oficinas de turismo estatales,
los hoteles, los tours operadores y los propietarios de complejos turístico.
Funciones:
* Planear y elaborar intinerarios individualmente, viajes individuales y viajes
en grupo.
* Ofrecer y vender viajes ya organizados.
* Hacen las reservaciones necesarias en hoteles, moteles, alojamiento en zonas
de veraneo, comidas, alquiler de coches, visitas turísticas, traslado de
pasajero y equipajes de las terminales a los hoteles y entradas a espectáculos
especiales.
* Deben conocer para aconsejar al cliente, sobre los muchos detalles implicados
en los viajes actuales, tales como el seguro del equipaje y el de viajes,
material de estudio de idiomas, cheques de viajes, cambio de moneda extranjera,
documentos necesarios (visados y pasaporte) y requisitos médicos (inmunizaciones y vacunas).
* Debe tener conocimiento sobre los horarios de conexiones entre trenes,
aviones, precios de hoteles, su calidad, características, si los precios
incluyen impuestos y descuentos locales.
* Hacer reservaciones para la realización de algunas actividades en especial,
tales como peregrinaciones religiosas, convenciones y viajes de negocios, viajes
gastronómicos y deportivos.
primer Agenia de Viajes
Thomas Cook & Henry Wells fundadores de la Thomas Cook & Sons y de la
American Express Company en 1850.
La primer agencia de viajes
jueves, 21 de noviembre de 2013
Thomas Cook Airlines
Thomas Cook Airlines es una aerolínea británica con sede en Manchester. Se especializa en la oferta de vuelos chárter a destinos en Europa, África del Norte, Asia, América del Norte y el Caribe desde sus bases en Manchester y Londres Gatwick.
Fue fundada en el año 2008 por la fusión de Thomas Cook Airlines UK Ltd y My Travel Airlways.
Esta aerolinea es una de las mas importantes pues lleva el nombre del padre del Turismo.
Dato importante

Thomas Cook, reconocido como el primer agente de viajes profesional dedicado tiempo completo a su actividad. Cook comienza en 1841 fletando un tren para transportar 540 personas en un viaje de ida y vuelta entre las ciudades Leicester y Loughborough, distantes 22 millas una de otra, para asistir a un congreso de alcohólicos.
Asi es como comienza lo que ahora es una Agencia de Viajes
Asi es como comienza lo que ahora es una Agencia de Viajes
agencias de viajes mas importantes
10 nombres de agencias de viajes mas famosas del mundo
- Expedía: ofrece sus servicios a través de Internet y agentes de viaje por teléfono. Su sede central esta en los Estados Unidos, y ofrece sus servicios a veinte países: Australia, Austria, los propios Estados Unidos, Gran Bretaña, Nueva Zelanda, Suecia, España, Singapur, Noruega, los Países Bajos, Corea del Sur, Japón, Italia, Irlanda, India, Alemania, Francia, Dinamarca, Canadá y Bélgica.
- Travelocity: es la agencia de viajes subsidiaria de Sabre Holdings, la compañía que distribuye también software de turismo a agencias, hoteles y aerolíneas.
- Lastminute.com: es una agencia de viajes online. Tiene su sede en Londres y su mercado se encuentra preferentemente en Europa.
- Viajes el Corte Inglés: es una filial del Grupo el Corte Inglés.Está presente en distintas modalidades según las necesidades de los clientes, desde agencias especializadas en empresas hasta agencias mixtas o agencias especializadas en congresos y convenciones.
- Pullmantur: es otra agencia de viajes, creada en 1992, con sede en Madrid. Actualmente está presente en gran cantidad de países, en especial de habla hispana
- Despegar.com: es una agencia de viajes online líder en Latinoamérica, ha experimentado un rápido crecimiento desde su fundación y se ocupa tanto de reservas de vuelos como de soluciones hoteleras.
- American Express: aunque conocida sobre todo por sus servicios financieros, en especial sus tarjetas de crédito, también posee su propia agencia de viajes,
- TUI AG (Touristik Union International): opera principalmente en Europa. Es una compañía alemana.
- El Grupo Marsans: es una empresa española fundada en 1910 con la creación en Barcelona de la agencia Viajes Marsans. Actualmente posee, además de esta agencia de viajes, otras en distintos sectores del mercado de los viajes.
- ebookers.com: es una agencia de viajes online subsidiaria de Travelport, empresa dedicada a diversos aspectos del sector de los viajes. Fudada en 1999, ebookers.com está especializada en viajes de medio y largo recorrido, y es popular sobre todo en Europa.
Agencias De Viajes
Las clases de agencias de viajes y turismo son:
- Agencias de viajes y Turismo mayorista: aquella que proyecta, elabora y organiza todo tipo de servicios turísticos y viajes para ser ofrecidos a otras agencias de viajes y turismo.
- Agencia de viajes y Turismo minorista: aquella que vende directamente al turista pasajes o servicios turísticos no organizados es decir la agencia de viajes y turismo minorista no puede ofrecer sus productos a otras agencias.
- Operador de turismo: aquella que proyecta, elabora, diseña, organiza y opera sus productos y servicios dentro del territorio nacional para ser ofrecidos y vendidos a través de las agencias de viajes y turismo mayorista y minorista, también ofrecer los y venderlos directamente al turista.
miércoles, 20 de noviembre de 2013
Valores organizacionales de una agencia de viajes

• Atención al cliente
• Calidad
• Compromiso
• Disciplina
• Ética
• Respeto
• Responsabilidad
• Seguridad
• Servicio
• Trabajo en equipo
Actualmente las agencias de viajes utilizan el mercado digital
Es un tipo de mercado que se
desarrolla valiéndose de internet y utilizando las diferentes tecnologías allí
alojadas (motores de búsqueda, redes sociales, correo electrónico).
domingo, 10 de noviembre de 2013
Objetivos Organizacionales de una agencia de viajes
• Ser el tour operador líder en el mercado de
servicios turísticos
• Brindar calidad en los servicios:
transportación, hospedaje, alimentación, entradas a los lugares turísticos,
conducción y asesoramiento al cliente.
• Obtener el reconocimiento de la sociedad de
ser una empresa con organización, efectividad, seguridad y cumplimiento.
• Crear satisfacción por parte de los
clientes por no sólo haber cumplido sus expectativas de diversión, sino también
por haberlas superado.
• Ofrecer un servicio personalizado por parte
de nuestros agentes de ventas y coordinadores de grupo, ofreciendo un trato
amable, cordial y de asesoramiento.
• Atender eficientemente al cliente interno
de la empresa para así obtener una amplia relación eficaz para el continuo
mejoramiento del servicio.
• Cautivar al viajero frecuente con nuestros
paquetes turísticos, haciéndole ver las ventajas al viajar con nosotros
Agente de viajes
Los agentes son personas de
negocio que vende servicios de viajes. Estos pueden ser los propietarios o empleados
del negocio.
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