domingo, 10 de noviembre de 2013

Objetivos Organizacionales de una agencia de viajes

• Ser el tour operador líder en el mercado de servicios turísticos
• Brindar calidad en los servicios: transportación, hospedaje, alimentación, entradas a los lugares turísticos, conducción y asesoramiento al cliente.
• Obtener el reconocimiento de la sociedad de ser una empresa con organización, efectividad, seguridad y cumplimiento.
• Crear satisfacción por parte de los clientes por no sólo haber cumplido sus expectativas de diversión, sino también por haberlas superado.
• Ofrecer un servicio personalizado por parte de nuestros agentes de ventas y coordinadores de grupo, ofreciendo un trato amable, cordial y de asesoramiento.
• Atender eficientemente al cliente interno de la empresa para así obtener una amplia relación eficaz para el continuo mejoramiento del servicio.

• Cautivar al viajero frecuente con nuestros paquetes turísticos, haciéndole ver las ventajas al viajar con nosotros

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